孤独死編

孤独死の場合の相談から作業完了まで、もっともスタンダードな場合の流れのご説明をさせて頂きます。

①発見時

通常、遺体（孤独死）が発見された場合、警察がその後現場検証します。
この時は、例え、ご家族であっても中には立ち入りは出来ません。
詳しくは「身内や関係者が孤独死された場合の手続き」を見る事をおすすめします。

②ご相談

多くの方の場合、警察より入室許可がでたあと、相談致します。
事前に「特殊清掃の窓口」にご相談しておけば、入室許可がでたあとすぐにお見積りに
伺えるように致しますので、相談だけでもいいので早めの相談をしましょう。

③現地でのお見積り

現地へお伺いをし、お見積りをします。お見積りは無料になります。
遺品の量、室内の汚れや状況、臭いの確認し、お見積り致します。
ご遺族、ご依頼者の方で、現場に近づく事に対し、精神的に難しい方は
お近くで待っていただき、業者だけでお見積りをさせていただき、その後
状況のご説明と合わせて、お見積り書のご提示を致します。

④作業

お見積り後、業者へお願いしますと作業日を決定し、作業になります。
作業を進めていく際、遺品整理も必要になります。
業者でお願いをすれば対応してくれます。貴重品（現金、通帳、印鑑、証券など）
の捜索もします。「ご遺族で遺品整理をしたい」場合は事前にお伝えしましょう。
消毒とあわせて、一時的に消臭をし、室内へ入室できるように業者が消臭、消毒を
行います。

⑤リフォーム

現場の状況によりますが、リフォーム工事が必要になる場合があります。
臭いや現場の状況や、「大家との交渉」などにより行わない場合もあります。
リフォーム工事が必要なのかは、お見積りした「特殊清掃業者がどこまでやるか」
のご説明がありますので、事前にしっかりと確認しましょう。

⑥消臭・脱臭

全ての作業が完了した後、徹底的に消臭・脱臭をします。一般的な芳香剤や消臭剤や
空気清浄機などでは消臭できないので、強力なオゾン脱臭機などを使用します。

⑦状況確認と作業完了

作業完了後も業者が入念なチェックをします。その後、ご遺族、ご依頼者様の立会の
もと、確認をします。
気になる事があれば、その際に業者に聞いてみましょう。

⑧まずはご相談